Khi bạn xây dựng một landing page, một trong những yếu tố quan trọng nhất mà bạn cần tập trung là lời kêu gọi hành động (CTA). CTA chính là mấu chốt giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự, hoặc ít nhất là thu thập thông tin liên lạc của họ để tiếp tục duy trì mối quan hệ. Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page Không có một CTA mạnh mẽ và rõ ràng, dù bạn có xây dựng landing page đẹp và đầy đủ thông tin đến đâu, cũng khó có thể đạt được mục tiêu chuyển đổi.
Vậy làm thế nào Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page của bạn? Hãy cùng đi sâu vào các yếu tố giúp bạn viết và tối ưu hóa CTA để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
1. CTA Là Gì Và Tại Sao Nó Quan Trọng? Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page
CTA là viết tắt của “Call to Action” (lời kêu gọi hành động). Đây là những câu lệnh, nút bấm, hoặc hình thức kêu gọi khác mà bạn sử dụng trên landing page để khuyến khích người dùng thực hiện một hành động cụ thể. Hành động này có thể là:
- Đăng ký nhận bản tin
- Tải xuống tài liệu
- Mua sản phẩm
- Đăng ký dịch vụ
- Đặt lịch hẹn hoặc cuộc gọi
Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page không chỉ phụ thuộc vào nội dung và thiết kế mà còn vào khả năng thuyết phục người đọc thực hiện hành động mà bạn mong muốn. Và CTA là yếu tố quyết định hành động này.
Một CTA mạnh mẽ có thể làm tăng tỷ lệ chuyển đổi, trong khi một CTA mơ hồ, không rõ ràng có thể khiến người dùng cảm thấy bối rối và rời đi mà không làm gì. Vì vậy, việc xây dựng và tối ưu hóa CTA là một trong những bước quan trọng nhất khi thiết kế landing page.
2. Các Yếu Tố Cơ Bản Của Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page
Để CTA của bạn thực sự hiệu quả, nó cần phải đáp ứng một số yêu cầu cơ bản. Dưới đây là những yếu tố quan trọng giúp tạo ra một Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page hiệu quả:
- a) Rõ Ràng và Cụ Thể
Đầu tiên và quan trọng nhất, Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page phải rõ ràng và cụ thể. Người dùng không nên phải suy nghĩ về hành động tiếp theo mà họ cần thực hiện. Khi họ nhìn thấy CTA, họ cần biết chính xác họ sẽ nhận được gì và phải làm gì tiếp theo.
Ví dụ, thay vì chỉ ghi “Nhấn vào đây”, bạn có thể sử dụng những CTA cụ thể hơn như:
- “Nhận Ebook miễn phí ngay”
- “Đăng ký dùng thử 30 ngày”
- “Mua ngay để nhận ưu đãi đặc biệt”
Càng cụ thể, người dùng càng dễ hiểu được họ sẽ nhận được gì khi thực hiện hành động.
- b) Sử Dụng Ngôn Ngữ Hành Động Mạnh Mẽ
Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page mạnh mẽ cần phải có ngôn ngữ hành động rõ ràng. Thay vì để CTA mơ hồ, hãy sử dụng động từ mạnh để thúc đẩy người đọc hành động ngay lập tức. Các động từ hành động thường dùng trong CTA bao gồm:
- Tải xuống
- Đăng ký
- Mua ngay
- Nhận ưu đãi
- Khám phá ngay
- Bắt đầu ngay
Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page Ví dụ, thay vì “Đọc thêm”, bạn có thể sử dụng “Khám phá thêm” hoặc “Tìm hiểu ngay”. Ngôn ngữ hành động không chỉ giúp người dùng hiểu rõ hơn mà còn tạo cảm giác khẩn cấp, thúc đẩy họ thực hiện hành động ngay lập tức.
- c) Đặt CTA Ở Vị Trí Dễ Thấy
Vị trí của Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page đóng vai trò rất quan trọng. Nếu CTA của bạn được đặt ở vị trí khó nhìn thấy, người dùng sẽ không chú ý và tỷ lệ chuyển đổi sẽ thấp. Thường thì, CTA nên được đặt ở những vị trí sau:
- Trên đầu trang (above the fold): Đây là vị trí đầu tiên mà người dùng thấy khi truy cập vào trang, vì vậy hãy đảm bảo CTA xuất hiện rõ ràng ngay từ đầu.
- Giữa hoặc cuối trang: Sau khi người dùng đã đọc phần lớn nội dung của landing page, họ sẽ có đủ thông tin để quyết định hành động. Đây là lúc bạn nên đặt một CTA nữa, thường ở cuối trang.
Tuy nhiên, đừng chỉ đặt một CTA duy nhất. Đặt Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page ở nhiều vị trí khác nhau trên landing page sẽ giúp người dùng dễ dàng hành động bất kể họ đang ở đâu trên trang.
- d) Tạo Cảm Giác Cấp Bách hoặc Khẩn Cấp
Một cách để thúc đẩy người dùng hành động ngay lập tức là tạo ra cảm giác cấp bách hoặc khẩn cấp trong Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page của bạn. Điều này giúp tạo ra sự thôi thúc và khuyến khích người dùng không bỏ lỡ cơ hội.
Các cách để tạo cảm giác cấp bách bao gồm:
- “Ưu đãi chỉ còn 24 giờ”
- “Đặt ngay để nhận quà tặng miễn phí”
- “Cơ hội chỉ có trong hôm nay”
Ngoài ra, bạn cũng có thể kết hợp CTA với các yếu tố như giảm giá, ưu đãi đặc biệt hoặc hạn chế số lượng để tăng tính cấp bách.
- e) Sử Dụng Màu Sắc Tương Phản Để Làm Nổi Bật CTA
Màu sắc của CTA rất quan trọng, vì nó giúp nổi bật giữa các phần còn lại của landing page. Bạn nên sử dụng màu sắc tương phản để làm nổi bật CTA. Ví dụ, nếu nền Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page của bạn là màu sáng, hãy chọn màu tối hơn cho CTA.
Màu sắc cần được lựa chọn sao cho phù hợp với thiết kế tổng thể của landing page, nhưng vẫn phải đủ nổi bật để thu hút sự chú ý.
- f) Tạo Sự Đơn Giản và Không Lộn Xộn
Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page hiệu quả cần phải đơn giản và dễ hiểu. Tránh làm cho CTA trở nên phức tạp hoặc có quá nhiều lựa chọn. Một trang landing page với quá nhiều CTA có thể khiến người dùng cảm thấy bối rối và không biết phải làm gì.
Hãy đảm bảo rằng mỗi CTA chỉ yêu cầu một hành động duy nhất, giúp người dùng dễ dàng quyết định mà không phải suy nghĩ quá nhiều.
3. Các Lỗi Thường Gặp Khi Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page
Để CTA thực sự hiệu quả, bạn cần tránh một số lỗi phổ biến mà nhiều người thường mắc phải. Dưới đây là các lỗi mà bạn cần tránh khi Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page
- CTA quá mơ hồ: Một CTA mơ hồ như “Nhấn vào đây” không cung cấp thông tin rõ ràng về những gì người dùng sẽ nhận được khi nhấn vào đó.
- Không tạo sự cấp bách: Nếu không tạo ra cảm giác cấp bách, người dùng sẽ có xu hướng bỏ qua CTA và quay lại tìm kiếm thông tin khác.
- Sử dụng màu sắc không hợp lý: Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page Nếu màu sắc của CTA không nổi bật hoặc không tương phản với nền, người dùng sẽ khó chú ý đến CTA.
- CTA không hợp lý với nội dung: CTA cần phải liên quan trực tiếp đến nội dung của landing page.Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page Nếu người dùng không thấy mối liên hệ giữa nội dung và hành động họ cần thực hiện, tỷ lệ chuyển đổi sẽ giảm.
4. Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page Tối Ưu Hóa CTA Với A/B Testing
Để đảm bảo Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page của bạn thực sự hiệu quả, hãy thực hiện thử nghiệm A/B. Đây là quá trình so sánh hai phiên bản của landing page với các CTA khác nhau để xem cái nào mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Bạn có thể thử nghiệm các yếu tố như:
- Văn bản của CTA
- Màu sắc của CTA
- Vị trí của CTA
- Hình thức của CTA (nút, liên kết văn bản, v.v.)
Thông qua việc thực hiện A/B testing, bạn có thể xác định phiên bản nào hoạt động tốt nhất và tối ưu hóa landing page của mình để đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Cách Sử Dụng Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hiệu Quả Trên Landing Page là một yếu tố cực kỳ quan trọng giúp bạn chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Để CTA hiệu quả, bạn cần chú ý đến các yếu tố như sự rõ ràng, ngôn ngữ mạnh mẽ, vị trí, sự cấp bách, và tính đơn giản. Đồng thời, đừng quên thực hiện thử nghiệm A/B để tối ưu hóa CTA và đạt được kết quả tốt nhất.
Hãy nhớ rằng một landing page tuyệt vời không chỉ là một trang đẹp mắt mà còn phải có khả năng chuyển đổi người dùng thành khách hàng, và CTA chính là cầu nối giữa hai yếu tố đó.
